Каждый день - шаг на встречу клиенту

В 1999 году в Архангельской области среди поставщиков запчастей к лесной, дорожно­строительной, коммунальной технике появился новичок – компания «Трактородеталь».

 

К тому времени данный сектор рынка уже был плотно охвачен фирмами, имеющими солидный опыт в поставке различной техники, запчастей, сопутствующих материалов. И тем сложнее и интереснее была задача, стоящая перед руководителем компании «Трактородеталь» Дмитрием Крутиковым: в течение 23 лет установить прочные деловые связи с заводамиизготовителями, заработать авторитет среди предприятий лесозаготовительной, дорожной, строительной отраслей и тем самым занять одну из лидирующих позиций среди поставщиков запчастей и техники.

Дмитрий, вы были во главе фирмы со дня её основания. Скажите, как определялась стратегия развития на начальном этапе? Каким образом вы планировали завоевать признание покупателей, зная менталитет наших лесопромышленников, которые дорожат сложившимися за долгие годы связями?

У фирмы было два пути. Первый — заняться обычной перепродажей техники и зап­частей по принципу: купил подешевле — продал подороже, вот и весь бизнес. Второй путь значительно сложнее — это выстраивание долгосрочных партнёрских отношений с заводамиизготовителями техники и оборудования, работа в качестве дилерского и сервисного центра, в соответст­вии с требованиями заводов­изготовителей. Мы хотели быть ближе к нашим клиентам, обеспечить возможность оперативного заказа и получения техники и запчастей, поэтому перед нами стояла задача создать сеть филиалов по области и за её пределами.

Итак, с момента основания компании прошло 9 лет. Сегодня проезжающие по автомобильному мосту через остров Краснофлотский невольно обратят внимание на офисное здание и просторный ангар, выросший на территории бывшего Краснофлотского машиностроительного завода – здесь и расположена центральная база ООО «ГК «Трактородеталь». Что представляет собой компания сегодня?

Сегодня ООО «Группа компаний «Трактородеталь» — крупная, динамично развивающаяся компания. Мы являемся одним из лидеров на рынке поставки запчастей в Архангельской области.

Мы гордимся тем, что за прошедшие годы сумели наладить долгосрочные партнёрские отношения с ведущими российскими и зарубежными производителями.

ООО «ГК «Трактородеталь» является уполномоченным представителем ООО «ЧТЗУралтрак», официальным дилером ОАО «Гидросила», ОАО «Пневмостроймашина», ОАО «Мелитопольский завод тракторных гидроагрегатов», ОАО «Мотордеталь», ЗАО «Металлорукав», ОАО «Челябинский агрегатный завод», а также финской компании «Nokian Tyres» – европейского лидера по производству шин для лесных и специализированных машин. Мы являемся официальным дистрибьютором итальянской компании «Мanuli» — всемирно известного производителя рукавов высокого давления и фитингов к ним.

В 2007 году компании был присвоен статус уполномоченного сервисного центра таких ведущих компаний, как «John Deere», ООО «ЧТЗУралтрак»
и ОАО «Пневмостроймашина».

Нашими постоянными клиентами являются крупнейшие предприятия лесопромышленного, нефтедобывающего комплекса, а также дорожно­строительные и коммунальные организации г. Архангельска и Архангельской области: группа предприятий «Титан», группа предприятий «Илим Палп», Соломбальский ЛДК, Соломбальский ЦБК, АК «АЛРОСА», ОАО «Севералмаз», группа предприятий «Базовый элемент», ОАО «Нарьян­Марсейсморазведка» и многие другие.

Как вы уже отметили, основная база ООО «ГК «Трактородеталь» находится на удобной транспортной развязке с федеральной трассой М8, по которой проходит сообщение со всеми прилегающими регионами Северо­Западного федерального округа.

Компания располагает собственным оборудованным складом, что позволяет иметь в наличии широкий, постоянно пополняемый ассортимент оригинальных запчастей, комплектующих и расходных материалов для максимально полного удовлетворения потребностей клиентов.

Мы знаем, как важно для наших клиентов минимизировать время на поставку запчастей и ремонт дорогостоящей техники, и делаем всё, чтобы помочь им в этом. Только в Архангельской области наши филиалы работают в Двинском Березнике, Вельске, Каргополе, Коряжме, Плесецке. Открыты филиалы в Вологде и Никольске Вологодской области, Костромской и Ленинградской областях, в Карелии.

В апреле 2007 года ваша компания стала официальным сервисным дилером компании

« John Deere» . Учитывая специфику региона, это серьёзный шаг в развитии фирмы. Что вы можете предложить лесозаготовителям, уже имеющим эту технику, а также потенциальным покупателям?

 

 

Техника от одного из ведущих мировых производителей «John Deere», которую мы предлагаем нашим клиентам, уже хорошо знакома лесозаготовителям Архангельской области. Это сплав инновационных технологий, исключительной надёжности и простоты в эксплуатации. Неоспоримыми преимуществами техники «John Deere» являются её высокая производительность, долгий срок службы и небольшие эксплуатационные расходы.

Если предприятие уже является обладателем техники «John Deere», мы предлагаем профессиональное гарантийное и послегарантийное обслуживание, все виды ремонта и диагностики. ООО «ГК «Трактородеталь» имеет для этого все необходимые средства и квалифицированный персонал, прошедший стажировку в Финляндии. Для экстренного выезда к клиенту сервисная служба оснащена тремя автомобилями, оборудованными всем необходимым инструментом и диагностическими приборами.

В ближайших планах ООО ГК «Трактородеталь» — оказание содействия Архангельскому государственному техническому университету в подготовке механиков для машин «John Deere», а также Архангельскому лесотехническому колледжу в подготовке операторов для работы на машинах этой фирмы, известной во всём мире.

Насколько мне известно, на предприятии созданы и успешно развиваются службы, занимающиеся предоставлением дополнительных услуг. Расскажите об этом подробнее.

Да, безусловно, мы не останавливаемся на достигнутом и предлагаем нашим клиентам уже расширенный ассортимент услуг. На предприятии создан отдел по изготовлению рукавов высокого давления из отечественных и импортных комплектующих различной конфигурации. В топливном цехе специалисты производят ремонт, регулировку и настройку топливной аппаратуры. Также мы предлагаем ремонт любых гидросистем, гидроцилиндров и аксиально­поршневых машин. Опытные сотрудники произведут ремонт коробок передач, редукторов, раздаточных коробок, энергоаккумуляторов.

Как известно, успешная работа любой компании основана на профессионализме её коллектива. Что вы можете сказать о людях, работающих в ООО «ГК «Трактородеталь»?

Коллектив ООО «ГК «Трактородеталь» – это молодые, сплочённые общей идеей сотрудники. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам и сделать всё для того, чтобы их техника была готова к работе в кратчайшие сроки. Мы регулярно проводим обучение и переподготовку своих специалистов, повышаем профессиональный уровень, участвуем в специализированных выставках.

Дмитрий, что вы можете сказать в заключение разговора нашим читателям? Чем аргументируете тот факт, что сегодня лесозаготовителям не только удобно, но и выгодно сотрудничать с ООО «ГК «Трактородеталь»?

Благодаря отлаженным связям с производителями и грамотно построенной системе логистики мы в кратчайшие сроки удовлетворяем запросы самых взыскательных потребителей.

Кроме того, учитывая долгосрочное сотрудничество с заводамиизготовителями, мы имеем возможность предлагать продукцию по конкурентоспособным ценам, и, безусловно, это привлекает клиентов. Для постоянных покупателей действует гибкая система оплаты, предоставляются скидки.

На сегодняшний день мы с уверенностью можем сказать, что в ЛПК региона не осталось ни одного предприятия, которое не сотрудничало в той или иной степени с нашей компанией. Это накладывает на нас большую ответственность, обязывает и дальше улучшать свою работу, расширять ассортимент оказываемых услуг и поставляемой продукции.

Валерий МАЛЫШЕВ.


Дата публикации: 11 февраля 2008
Опубликовано в "Лесной Регион" №


Другие новости по теме:





Комментарии (0)
Оставить комментарий